Політика конфіденційності

Публічна оферта

Умови та правила використання сайту ТОВ «ПРО ГРЕС»

 

І. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

ІІ. ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

III. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

 

І. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

 

1.1. Сайт - сайт pro-gress.com.ua, розміщений в мережі Інтернет за адресою: https://pro-gress.com.ua/, власником якого є ТОВ «ПРО ГРЕС», створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

 

1.2. Покупець - дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.

 

1.3. Продавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «ПРО ГРЕС» (скорочене найменування – ТОВ «ПРО ГРЕС»), що знаходиться за адресою: 04210, м. Київ, вул. Йорданська, 18, кв. 77, код за ЄДРПОУ 42059198, ІПН 420591926546

 

1.4. Сторони - Покупець і Продавець разом, а кожен окремо - Сторона.

 

1.5. Товар або Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

 

1.6. Замовлення – перелік Товарів, які Покупець замовляє на Сайті.

 

1.7. Особистий кабінет– персональний розділ сайту, який містить дані необхідні для ідентифікації учасника при використанні ним сайту, а також його персональні дані та іншу персоналізовану інформацію.

 

1.8. Персональні дані – інформація про Клієнта/Користувача/Покупця, надана ним до ТОВ «ПРО ГРЕС» у рамка взаємовідносин, що виникають з цих Умов та правил електронної комерції ТОВ «ПРО ГРЕС» (купівля товару, реєстрація на сайті, тощо).

 

1.9. Електронний чек (електронний фіскальний звітний чек) - документ встановленої форми, створений у електронній формі у відповідності до вимог Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг».

 

ІІ. ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

 

Товариство з обмеженою відповідальністю «ПРО ГРЕС» (Продавець), у відповідності до положень статей 633, 634, 641 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу осіб укласти договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин на умовах і в порядку, які вказані нижче. Покупець, здійснюючи придбання Товарів, приймає умови цієї пропозиції про укладення договору купівлі-продажу товарів (далі – Договір) на наступних умовах.

 

2.1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

 

2.1.1. Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) ТОВ «ПРО ГРЕС» будь-якому Покупцю укласти договір купівлі-продажу товарів. Зазначений договір є публічним.

 

2.1.2. Положення цієї пропозиції (оферти) визначають всі істотні умови Договору та є однаковими для всіх покупців.

 

2.1.3. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України факт реєстрації на сайті Продавця та/або оформлення та підтвердження замовлення є повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на запропонованих нижче умовах.

 

2.1.4. Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цієї Пропозиції (Оферти) шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами даної пропозиції (оферти);

б) Покупець надає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних на нижченаведених умовах, що діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії.

Крім цього, укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", йому відомий і зрозумілий.

 

2.1.5. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

 

2.1.6. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Продавця, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

 

2.1.7. Продавець у випадках, передбачених чинним законодавством України, надає Покупцеві розрахунковий документ встановленої форми та змісту, створений в паперовій та/або електронній формі.

Розрахунковий документ в електронній формі надається Покупцеві будь-яким з наступних способів:

шляхом відтворення на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-коду, що дає змогу особі здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться;

шляхом надіслання електронного розрахункового документу на наданий Покупцем абонентський номер або адресу електронної пошти;

у інший спосіб, передбачений чинним законодавством України.

 

 

2.2. ІНФОРМАЦІЯ НА САЙТІ

 

2.2.1. Вся інформація, розміщена на сайті, має ознайомчий характер. При необхідності, актуальність розміщеної на сайті Клієнт може уточнити за телефоном Продавця, вказаним у розділі «Контакти».

 

2.2.2. Найменування, фото, опис та інша інформація про товар надається компанії виробником даного товару. Крім того, виробник може змінити зовнішній вигляд / характеристики товару, не повідомляючи про це компанію. Компанія не несе відповідальності за невідповідність даних про товар фактичним.

 

2.2.3. Дані про наявність / терміни поставки / ціни на товари можуть змінюватися з часом. Інформація про наявність та ціни товарів на сайті оновлюється в режимі онлайн і фіксуються в момент розміщення або оплати замовлення, окрім товарів для яких закінчився акційний період.

 

2.2.4. Інформація, розміщена на сайті, захищається Законом «Про авторське право і суміжні права», будь-яке копіювання та відтворення даних з сайту дозволено тільки для особистого некомерційного використання

 

2.3. АСОРТИМЕНТ ТА ЦІНОВА ПОЛІТИКА

 

2.3.1. Повний асортимент продукції, який компанія пропонує, розміщений на сайті. Продукцію, якої немає на сайті, компанія не постачає.

 

2.3.2. Ціни на продукцію, розміщені на сайті, вказані з урахуванням ПДВ та однакові для всіх форм оплати.

 

2.3.3. Ціна замовлення в кошику Клієнта дійсна протягом поточного робочого дня. Ціна окремого товару може зміниться, якщо відбувається переоцінка товару постачальником або замовлення сформоване на кілька днів вперед.

 

2.3.4. Акційна ціна на товари вказана для всіх Клієнтів в однаковому розмірі і не залежать від конкретного Клієнта.

 

2.4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

 

2.4.1. Клієнт можете оформити замовлення на сайті https://pro-gress.com.ua/.

 

2.4.2. Ціни на товари на сайті включають ПДВ.

 

2.4.3. Ціни та наявність товару можуть змінюватися, тому фактична сума замовлення може відрізнятися, особливо, якщо Клієнт обрав доставку на майбутній день.

 

2.4.4. При оформлені замовлення Клієнт повинен обрати товари і їхню кількість. Якщо Клієнт не знаєте точне найменування товару, він може скористатися пошуком потрібної позиції на сайті.

 

2.4.5. Підбір необхідного Клієнту товару, в т.ч. його аналогів, Клієнт здійснює самостійно.

 

2.4.6. Згідно Закону України “Про захист прав споживачів” повернення товару можливе лише за умови збереження Чека і Товару неналежної якості.

 

2.4.7. Оплата замовлення можлива тільки в національній валюті України (гривні).

 

2.4.8. Оплата замовлення відбувається по безготівковій формі (банківська картка), шляхом автосписання (за допомогою токенезації) або шляхом безготівкового переказу на банківський рахунок Продавця на підставі виставленого рахунку-фактури.

 

2.4.9. Замовлення вважається сплаченим в момент успішного проведення транзакції в розділі оплати.

 

2.4.10. Загальна вартість Товару, що продається Покупцеві, зазначається у розрахункових та товаросупровідних документах (фіскальний чек, видаткова накладна, тощо), що надаються Покупцеві (або його Представнику) під час отримання Товару у магазині

 

2.4.11. Претензії щодо кількості виданого товару й кількості у замовленні приймаються тільки в момент передачі товару Клієнту.

 

2.4.12. Споживач - фізична особа має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

 

2.4.13. Споживач - фізична особа має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

 

2.4.14. Повернення Споживачу - фізичній особі вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених чинним законодавством України. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу. Доставка Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

 

2.4.15. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем. В такому разі доставка малогабаритних Товарів і Товарів вагою менше 5 (п'яти) кілограмів Продавцю та їх повернення Покупцеві здійснюються за рахунок останнього.

2.4.16. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України, в тому числі, але не виключно, письмової заяви.

 

2.4.15. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

 

2.5. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

 

2.5.1. Всі суперечки між Продавцем і Покупцем, за якими не було досягнуто згоди, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

 

2.6. ІНШІ УМОВИ

 

2.6.1. Укладений згідно з даною пропозиції договір купівлі-продажу товару вважається укладеним за законодавством України та підлягає виконанню на території України (крім тимчасово окупованих територій Донецької, Луганської, Херсонської, Запорізької областей, та АР Крим.

 

2.6.2. Укладений згідно з даною пропозицією договір купівлі-продажу товару набирає чинності з моменту оформлення та підтвердження Замовлення та діє до моменту повного виконання зобов’язань сторін за ним.

 

2.6.3. Недійсність будь-якого пункту або частини договору, укладеного згідно з даною пропозицією, не призводить до недійсності договору в цілому.

 

2.6.4. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання, Покупець або Продавець можуть звернутися за вирішенням спору до суду відповідно до чинного законодавства.

 

2.6.5. Продавець має право вносити зміни в текст цієї пропозиції на власний розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (дієва) редакція пропозиції завжди доступна на сайті Продавця.

 

2.6.6. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника договору, укладеного згідно з даною пропозицією, на паперовому носії з підписами сторін, не є підставою визнання цього договору не укладеним. Проведення підтвердження замовлення на сайті https://pro-gress.com.ua/, відповідно до здійснених Покупцем Замовлень на сайті https://pro-gress.com.ua/ вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом набрання чинності договору купівлі-продажу товарів.

 

III. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

 

3.1. Персональні дані.

 

3.1.1. Здійснюючи реєстрацію на сайті Продавця, Покупець дає добровільну згоду на обробку своєї персональної інформації, в тому числі Персональних даних Покупця.

 

3.1.2. Надаючи добровільну згоду на обробку своєї персональної інформації, зокрема Персональних даних, Особа підтверджує свою обізнаність про те, що:

 

3.1.3. Персональні дані включено до бази персональних даних «Покупці»;

 

3.1.4. Власником Бази персональних даних «Покупці» є ТОВ «ПРО ГРЕС».

 

3.1.5. База персональних даних «Покупці» знаходиться за юридичною адресою Продавця та є актуальною для надсилання звернень, застережень, вимог та скарг пов‘язаних зі збиранням, обробкою та передачею Персональних даних.

 

3.1.6. Метою обробки Персональних даних є:

 

3.1.7. забезпечення можливості виконання Договору купівлі-продажу (згідно з Публічною офертою);

 

3.1.8. інформування Особи про новини, акції, пропозиції тощо;

 

3.1.9. індивідуалізація послуг для Особи;

 

3.1.10. стимулювання збуту товарів ТОВ «ПРО ГРЕС»;

 

3.1.11. проведення дослідження ринку, маркетингової активності, щодо збуту товарів Продавця, в тому числі статистичних та опитувань (за допомогою пошти та/або електронних засобів зв‘язку);

 

3.1.12. надання відповіді компетентним органам при отриманні Власником письмового запиту компетентного органу державної влади, відповідь на який вимагає розкриття Персональних даних;

 

3.1.13. для забезпечення можливості захисту прав і законних інтересів Власника або третіх осіб (зокрема, якщо Особа не виконує або неналежним чином виконує умови Договору купівлі – продажу згідно з Публічною офертою);

 

3.1.14. з метою виконання Власником своїх зобов'язань за Договором купівлі - продажу;

 

3.1.15. у разі передачі прав і обов'язків Власника до його правонаступника;

 

3.1.16. в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та / або прав людини;

 

3.1.17. в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.

 

3.1.18. Обробка персональних даних здійснюється за допомогою інформаційної (автоматизованої/електронної) системи, до якої заносяться та зберігаються персональні дані.

 

3.1.19. Під обробкою Персональних даних згідно зі ст. 2 Закону України «Про захист персональних даних» мається на увазі здійснювані в інформаційній автоматизованій системі персональних даних, дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптація, зміна, відновлення, використання, розповсюдження (у тому числі передача), знеособлення, знищення персональних даних.

 

3.1.20. Здійснення реєстрації на сайті свідчить про добровільне волевиявлення Особи на передачу її Персональних даних третім особам і не вимагає повідомлення про це Особу.

 

3.1.21. Особа добровільно надає згоду та дозволяє Власнику передавати Персональні дані уповноваженим представникам сайту та партнерам (контрагентам) ТОВ «ПРО ГРЕС» задля їх подальшої обробки та використання будь-яким прийнятним та необхідним способом, з метою виконання Договору купівлі-продажу (згідно з Публічною офертою), а також надання Особі рекламної та будь-якої іншої інформації, а також пропозицій (в тому числі але не обмежуючись, щодо участі у статистичних дослідженнях) поштою, телефоном, на електронну пошту.

 

3.1.22. Надання третім особам доступу до персональних даних, за винятком випадків, зазначених у цьому Застереженні та / або визначених законом, можливе лише за наявності додаткової згоди Особи.

 

3.1.23. Продавець не здійснює перевірку Персональних даних, що надані Особою під час реєстрації на сайті та не несе відповідальності за їх правильність перед третіми особами у разі їх законної передачі.

 

3.1.24. Персональні дані Особи в електронному вигляді зберігаються безстроково.

 

3.1.25. Персональні дані Особи підлягають знищенню Власником у разі:

набрання законної сили рішення суду про вилучення даних про Особу з бази персональних даних «Покупці»;

письмового повідомлення Особи про своє бажання, щодо знищення його Персональних даних.

 

3.1.26. відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» Особі належать такі права:

 

3.1.27. знати про місцеперебування бази персональних даних, яка містить його Персональні дані, її призначення та найменування, місцеперебування та / або місце проживання (перебування) Власника бази Персональних даних;

 

3.1.28. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

 

3.1.29. на доступ до своїх персональних даних;

 

3.1.30. отримувати не пізніше, ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його Персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст Персональних даних, що зберігаються;

 

3.1.31. пред'являти вмотивовану вимогу Власнику бази Персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

 

3.1.32. пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх Персональних даних Власником бази Персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є невірогідними;

 

3.1.33. на захист своїх Персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є невірогідними чи ганьблять його честь, гідність та ділову репутацію;

3.1.34. звертатися зі скаргами на обробку своїх Персональних даних до органів державної влади та до посадових осіб, до повноважень яких входить забезпечення захисту Персональних даних, або до суду;

 

3.1.35. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; - вносити застереження про обмеження права на обробку своїх Персональних даних при наданні згоди;

 

3.1.36. відкликати згоду на обробку Персональних даних; - знати механізм автоматичного оброблення Персональних даних;

 

3.1.37. на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

 

3.1.38. У разі відкликання згоди на обробку Персональних даних Особою, ТОВ «ПРО ГРЕС» своєю чергою вимагатиме проведення процедури знищення таких даних.

 

3.1.39. будь-які вимоги Особи, пов'язані з встановленням додаткових обмежень по обробці Персональних даних та / або забороною їх обробки та / або знищенням Персональних даних можуть призвести до неможливості виконання Власником своїх зобов'язань перед Особою під час виконання договору купівлі - продажу. При цьому Власник не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання взятих на себе зобов'язань.

 

3.1.40. Особа бере на себе відповідальність за можливі негативні наслідки своїх дій, спрямованих на надання Власнику неповних та / або невірогідних і / або неактуальних Персональних даних та / або Персональних даних третіх осіб.

 

3.1.41. Зміни до даного Застереження можуть вноситись Власником та відображаються на сайті Продавця. У разі відсутності з боку Особи будь – яких зауважень / застережень до оновленої форми Застереження, воно вважається прийнятим з боку Особи.

 

3.2 Доступ до персональних даних та їх безпека.

 

3.2.1. Покупець має право пред‘являти ТОВ «ПРО ГРЕС» вимогу про заперечення проти обробки своїх персональних даних;

 

3.2.2. Покупець має право пред’явити вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних, якщо вони незаконно обробляються; має право на захист своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження, у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням;

 

3.2.3. Покупець має право на звернення зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду та застосування правового захисту; має право на внесення застереження стосовно обмеження прав на обробку персональних даних; право на відкликання даної згоди;

 

3.2.4. Покупець має право на ознайомлення із механізмом автоматичної обробки персональних даних. Покупець добровільно надає згоду на отримання рекламної та іншої інформації, а також пропозицій від ТОВ «ПРО ГРЕС», телефоном, месенджером, СМС інформування або електронною поштою.

 

3.2.5. Доступ до персональних даних Покупців надається лише уповноваженим працівникам Продавця відповідно до мети, а також для забезпечення безпеки та обробки інформації.

 

3.2.6. Правильність персональних даних, внесення змін та відмова від згоди: ТОВ «ПРО ГРЕС» не здійснює перевірку персональних даних Покупців, що надані при реєстрації на сайті та не несе відповідальності за їх правильність перед третіми особами у разі їх законної передачі. Покупець має право доступу до його персональних даних та їх перегляду, а також можливість звертатися з проханням щодо виправлення, внесення змін до його персональних даних, їх видалення або блокування чи знеособлення відповідно до прав суб‘єкта персональних даних визначених умовами даного Застереження. Покупець, як суб‘єкт персональних даних може в будь-який час відмовитися від згоди на обробку персональних даних, наданою ним за цим Застереженням.

 

3.2.7. Зміни до форми згоди: Якщо Продавець матиме намір змінити дане Застереження, Продавець повідомляє про це Покупця. Якщо Покупець не висловлює заперечення щодо такої зміни протягом двох тижнів після отримання такого повідомлення, зміна вважатиметься прийнятою.